Борьба с демпингом на маркетплейсах: способы и советы

Маркетплейсы стали одним из основных каналов онлайн-торговли, привлекающих тысячи продавцов и покупателей. Однако вместе с ростом популярности этих площадок усилилась и конкуренция.

Одним из самых распространенных способов борьбы за клиента является демпинг — искусственное снижение цен до уровня, когда прибыль минимальна или полностью отсутствует. Такой подход может краткосрочно увеличить продажи, но в долгосрочной перспективе он наносит вред бизнесу и рынку в целом. Поэтому вопрос борьба с демпингом на маркетплейсах остается актуальным для большинства предпринимателей.

Почему демпинг опасен?

На первый взгляд низкая цена выглядит привлекательной для покупателя. Однако продавцы, вынужденные постоянно снижать стоимость товаров, рискуют:

• потерять маржинальность и работать «в ноль» или даже в убыток;
• ухудшить качество товара или сервиса, так как экономия отражается на производстве и обслуживании;
• снизить ценность бренда — слишком дешевый товар ассоциируется с низким качеством;
• создать нестабильность рынка, где другие участники также вынуждены подстраиваться под демпинговые цены.

Основные способы борьбы

Борьба с демпингом необходимо выполнять с применением комплексных мер. Например:

• финансирование сильного бренда;
• дифференциация товара;
• работа с отзывами и рейтингом и др.

Продавцы, которые вкладываются в узнаваемость и доверие к бренду, меньше страдают от демпинга. Покупатели готовы переплатить за надежность, гарантию качества и положительные отзывы. Если продукт ничем не отличается от десятков аналогов, его легко сравнить только по цене. Добавление уникальных характеристик, фирменной упаковки, сервисного сопровождения помогает выделиться и удержать клиента. На маркетплейсах покупатели ориентируются не только на цену, но и на доверие. Чем выше рейтинг продавца и чем больше положительных отзывов, тем меньше значение имеет ценовой фактор.

Использование платной рекламы внутри маркетплейса, SEO-оптимизация карточек товаров и участие в акциях площадки помогают увеличить видимость товаров без необходимости снижать цены. Существуют сервисы, которые отслеживают цены аналогичных товаров у конкурентов. Это позволяет вовремя реагировать на демпинг и выстраивать стратегию продаж — например, предлагать бонусы вместо снижения цены. Некоторые площадки сами борются с демпингом, запрещая продавцам опускать цены ниже установленного уровня или внедряя алгоритмы справедливого ранжирования.